Protezione dati

Il Policlinico Bicakcic rispetta la privacy dei visitatori del proprio sito Web e fornisce la propria Dichiarazione sulla protezione della privacy dei dati sul sito Web. La presente Informativa sulla privacy sul sito Web si applica solo al funzionamento del sito Web di proprietà di Poliklinika Bicakcic, che fornisce un collegamento diretto a questa Informativa quando si fa clic sull'"Informativa sulla protezione dei dati" in fondo al sito Web.

Con la presente Informativa, confermiamo che la raccolta, la conservazione e il trasferimento dei dati personali avviene in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali, che regolano la protezione dei dati personali, il loro trasferimento e la prevenzione dell'accesso e dell'uso non autorizzati dei dati personali dati. Si prega di leggere attentamente questa Informativa al fine di comprendere appieno la nostra posizione e le pratiche relative ai vostri dati personali e al modo in cui li trattiamo.

Se hai ulteriori domande su come gestiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bicakcic.com

1. DATI RACCOLTI E TRATTATI

Potremmo raccogliere i tuoi dati personali nei seguenti modi:

Potremmo raccogliere e archiviare i dati personali che inserisci quando compili i moduli sul nostro sito Web, come l'invio di richieste, richieste di invio di offerte e simili.
Se ci contatti, potremmo raccogliere e conservare registrazioni di tale corrispondenza, comprese le informazioni personali fornite nel corso della corrispondenza.
Potremmo raccogliere e archiviare i dati personali che ci hai fornito nell'ambito di sondaggi che ti abbiamo chiesto di completare, sebbene tu non sia obbligato a rispondere.
Potremmo raccogliere e archiviare dati personali relativi alla tua visita ai nostri siti Web, come dati sul traffico, dati sulla posizione e altri dati di comunicazione per la nostra sicurezza, scopi diagnostici, autenticazione, fatturazione e fatturazione.

Archiviamo i dati personali che raccogliamo sui nostri server nel nostro data center in BIH. Tuttavia, potremmo condividere questi dati con terze parti con cui collaboriamo in affari allo scopo di adempiere al contratto per la fornitura di servizi all'utente e che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo.

Inviando i tuoi dati personali, acconsenti al trattamento di tali dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che tutti i dati personali, indipendentemente da dove vengono elaborati, siano protetti e trattati in conformità con la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati e il GDPR.

2. BASE GIURIDICA DELLA RACCOLTA E DEL TRATTAMENTO

La normativa in materia di protezione dei dati personali disciplina i presupposti in base ai quali i dati personali possono essere raccolti e che utilizziamo come base giuridica per la raccolta e il trattamento. Tali basi giuridiche sono le seguenti.

Esecuzione degli obblighi contrattuali
Quando si stipula un contratto per la fornitura di alcuni dei nostri servizi o la consegna di alcuni dei nostri prodotti, dobbiamo raccogliere i dati personali dell'utente al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ad esempio, per emettere fatture per i servizi).

Adempimento degli obblighi di legge
Le normative in vigore nella Repubblica di Croazia ci obbligano a raccogliere ed elaborare i dati per determinati scopi, come ad esempio finalità contabili (es. emissione di fatture) e trasmissione di dati in conformità con i requisiti dell'autorità giudiziaria.

Interessi legittimi
Nell'ambito della nostra attività quotidiana, raccogliamo i dati per interessi legittimi in modo ragionevole. Ad esempio, raccogliamo e registriamo indirizzi IP per la protezione dalle frodi e la protezione della sicurezza, nonché per analizzare l'utilizzo del nostro sito web.

vincolo
In alcuni casi, potremmo raccogliere ed elaborare dati personali con il tuo consenso, ad esempio quando inviamo la nostra newsletter e messaggi e-mail promozionali. Puoi revocare il tuo consenso a riceverli in qualsiasi momento.

3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Prestiamo la massima attenzione possibile alla sicurezza di tutti i dati e adottiamo tutte le misure appropriate in conformità con le normative sulla protezione dei dati personali valide nella Repubblica di Croazia.

La raccolta di tutti i dati personali avviene tramite una connessione crittografata (https).
Tutti i dati personali sono conservati dietro un firewall secondo i più elevati standard informatici, curato dal nostro personale specializzato nella sicurezza delle informazioni.
L'accesso fisico a tutti i dati personali è protetto secondo standard adeguati.
Ci sono registri di accesso per tutti i sistemi che memorizzano i dati personali.
Tutte le password sono crittografate a riposo.
I test di penetrazione vengono eseguiti regolarmente su tutti i sistemi e sono costantemente monitorati per rilevare possibili vulnerabilità e attacchi.

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo su di te per:

verifica della tua identità
consegna di prodotti e fornitura di servizi che hai stipulato con noi
adempiere ai nostri obblighi derivanti dal contratto che hai stipulato con noi
visualizzare il contenuto della pagina web nel modo più efficiente sul tuo dispositivo
rispondendo alle tue richieste
fornire informazioni, fornire prodotti e fornire servizi che ci richiedi, nei casi in cui hai dato il tuo consenso a contattarti
invio di notifiche su modifiche relative ai nostri servizi
invio di messaggi di posta elettronica promozionali, nei casi in cui tu abbia espresso il tuo consenso
prevenzione frodi
rilevare, prevenire e diagnosticare potenziali violazioni della sicurezza.

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti. Al termine del periodo di conservazione, cancelleremo o renderemo anonimi i dati personali in modo che non possano più essere collegati a nessuno.

Potremmo inserire sul nostro sito Web collegamenti ai siti Web dei nostri partner commerciali. Se segui quel collegamento a uno di questi siti Web, tieni presente che le loro politiche sulla privacy si applicano a tali siti Web e che la comunità laringectomizzata croata non ha alcuna responsabilità per tali politiche. Si prega di rivedere tali regole prima di inserire o inviare le proprie informazioni personali su tali siti web.

4. COOKIE E INDIRIZZI IP

Raccogliamo dati sugli indirizzi IP per motivi di sicurezza (prevenzione di attacchi DDoS, hacking, frodi, ecc.), per finalità di diagnostica e analisi statistica del traffico al fine di migliorare la qualità e l'usabilità dei nostri servizi. In conformità con il GDPR, raccogliamo queste informazioni ai fini dei nostri legittimi interessi come titolari del trattamento.

Un cookie è un piccolo file memorizzato sul tuo computer che viene utilizzato per memorizzare le tue preferenze e altre informazioni e che viene utilizzato dai siti web che visiti. Utilizziamo i cookie per:

autenticazione dell'utente durante l'accesso o il logout dalle interfacce relative ai nostri servizi
analisi del traffico verso il nostro sito web tramite lo strumento Google Analytics (vedi sotto Google Analytics)
preferenze di tracciamento relative ai siti web.

Se stipuli con noi un contratto per la fornitura di servizi o continui a utilizzare il nostro sito Web, dai il tuo consenso all'uso dei cookie. Puoi bloccare i cookie attivando le impostazioni del tuo browser Internet che ti consentono di rifiutare l'installazione di tutti o di alcuni cookie. Tuttavia, se imposti le impostazioni del browser Internet in modo da bloccare tutti i cookie, potrebbe non essere consentito l'accesso a tutto o ad alcune parti del nostro sito Web. Se non imposti le impostazioni del tuo browser Internet per rifiutare i cookie, il nostro sistema invierà cookie non appena visiti il nostro sito web.

5. GOOGLE ANALYTICS

Come molti altri siti Web, utilizziamo Google Analytics per raccogliere dati anonimi sugli utenti dei nostri siti Web per scoprire con quale frequenza visitano i nostri siti Web, quali pagine visitano, a che ora li visitano, per quanto tempo rimangono e da quale paese provengono. Questi dati vengono raccolti utilizzando cookie e indirizzi IP e le statistiche ottenute vengono utilizzate per migliorare l'usabilità dei siti Web, monitorare il successo delle campagne di marketing e analizzare i modelli comportamentali.

Se non desideri che Google Analytics raccolga queste informazioni, puoi installare un plug-in di Google per il tuo browser che impedirà ciò. Puoi scaricare il plugin qui:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Maggiori informazioni su come Google utilizza i dati raccolti dai nostri siti Web sono disponibili qui:https://policies.google.com/privacy/partners?hl=hr&gl=uk

6. I TUOI DIRITTI

Secondo il GDPR, dal 25 maggio 2018 in poi, hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali, che descriviamo brevemente di seguito.

Diritto alla limitazione del trattamento
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando non vi è alcun interesse legittimo per noi a farlo, quando contesti l'accuratezza dei dati personali, per il periodo durante il quale noi, in qualità di titolari del trattamento, ci consentiamo di controllare l'esattezza dei dati personali, quando hai presentato opposizione al trattamento dei dati (vedi sotto Diritto di opposizione), e valutiamo se i nostri motivi legittimi superano i tuoi motivi, quando il trattamento è illecito, e ti opponi alla cancellazione dei dati personali dati e richiedere invece la limitazione del loro utilizzo, e quando non abbiamo più bisogno dei dati personali, ma lo richiediamo per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di richieste legali.

Puoi esercitare il tuo diritto in qualsiasi momento contattandoci (vedi Contatti di seguito).

Diritto di accesso
Il GDPR ti dà il diritto di chiederci quali dati personali abbiamo e come li elaboriamo, e il diritto di darti accesso a tali dati. Puoi esercitare il tuo diritto contattandoci (vedi Contattaci di seguito). Tieni presente che prima di elaborare qualsiasi richiesta di accesso ai dati dobbiamo confermare la tua identità e potremmo contattarti ulteriormente per assicurarci di aver compreso quali dati stai richiedendo. Una volta verificata la tua identità, ti forniremo le informazioni richieste entro 30 giorni.

Forniremo le informazioni gratuitamente, tuttavia, potremmo addebitare una commissione amministrativa se la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, e in particolare se viene ripetuta. In ogni caso, se sei un nostro utente esistente, puoi accedere ai tuoi dati personali attraverso la tua interfaccia utente.

Diritto alla cancellazione (Diritto all'oblio)
In quanto persona fisica, hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali in nostro possesso. Tuttavia, tieni presente che questo non è un diritto assoluto, quindi, ad esempio, non eccede i nostri obblighi legali di conservare i dati contabili. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando i tuoi dati non sono più necessari in relazione alla finalità per la quale sono stati originariamente raccolti o trattati (ad esempio, se annulli tutti i servizi che hai utilizzato con noi). Puoi esercitare il tuo diritto contattandoci (vedi Contattaci di seguito).

Diritto alla rettifica
Il GDPR ti dà il diritto di correggere i dati personali inesatti o incompleti. Se hai bisogno di correggere i tuoi dati personali, puoi contattarci (vedi Contattaci di seguito).

Diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto di richiedere la consegna dei dati personali che ci hai messo a disposizione in un formato leggibile da una macchina. Se desideri ricevere una stampa dei tuoi dati in formato JSON, contattaci (vedi sotto Contattaci).

Il diritto di opporsi
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando non ci sono motivi legittimi o legali per farlo.

7. CONTATTACI

Le vostre domande, commenti e richieste relative alla presente Informativa sulla protezione dei dati sono benvenute e a questo proposito potete contattarci all'indirizzo info@bicakcic.com

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy del sito Web di volta in volta. Quando lo aggiorniamo, renderemo disponibile la versione aggiornata su questa pagina a tuo vantaggio.

Ultimo aggiornamento: 15.3.2020.

8. CONSENSO

Sei consapevole che il trattamento e la raccolta dei dati da parte della Clinica Bicakcic è volontario. Utilizzando il sito web, accetti questa Dichiarazione di Consenso alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati e quindi dai il tuo consenso alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati in conformità con questa informativa.